Política de Privacidad
En farnuviqorela, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de planificación financiera.
Información que Recopilamos
Cuando utilizas farnuviqorela para gestionar tu planificación financiera plurianual, podemos recopilar diferentes tipos de información personal necesarios para ofrecerte el mejor servicio posible.
Datos Proporcionados Directamente
- Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos financieros: ingresos, gastos, objetivos de ahorro, información sobre inversiones
- Preferencias de usuario: configuraciones de notificaciones, objetivos personales
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
Datos Recopilados Automáticamente
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
- Dirección IP y ubicación aproximada para mejorar la seguridad
- Cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia
Cómo Utilizamos tu Información
Los datos que recopilamos nos permiten brindarte una experiencia personalizada y segura en nuestra plataforma de planificación financiera. Utilizamos tu información de manera responsable y siempre con tu consentimiento.
Propósito principal: Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios de planificación financiera y proporcionarte herramientas más efectivas para gestionar tu futuro económico.
- Personalización de recomendaciones financieras basadas en tus objetivos
- Envío de notificaciones importantes sobre tu cuenta y planificación
- Mejora continua de nuestros algoritmos de planificación presupuestaria
- Soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
- Prevención de fraudes y garantía de seguridad en tu cuenta
- Análisis estadísticos para mejorar la funcionalidad de la plataforma
Compartir Información con Terceros
farnuviqorela mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Tu privacidad es fundamental para nosotros, y solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
- Servicios de hosting y almacenamiento de datos con certificaciones de seguridad
- Proveedores de análisis para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de comunicación para envío de notificaciones importantes
- Procesadores de pagos con cumplimiento PCI-DSS
Compromiso importante: Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con fines comerciales. Todos nuestros socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de farnuviqorela, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y protegemos activamente. Estos derechos están garantizados por las normativas europeas de protección de datos.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o desactualizada
- Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales
- Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. El proceso es completamente gratuito y no requiere justificación alguna de tu parte.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para garantizar que tus datos estén siempre seguros.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación de extremo a extremo para toda la información sensible
- Certificados SSL/TLS actualizados para todas las comunicaciones
- Sistemas de respaldo automático con almacenamiento distribuido
- Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día
- Autenticación de dos factores disponible para mayor protección
Auditorías regulares: Nuestros sistemas son auditados trimestralmente por empresas especializadas en ciberseguridad para garantizar los más altos estándares de protección.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Información financiera: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Una vez que los períodos de retención expiran, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.
Transferencias Internacionales
Como parte de nuestras operaciones, algunos de tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección.
Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación.
Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización siempre aparece al final de este documento.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Dirección: C. Agustín Moreno, 45, 14002 Córdoba, España
Teléfono: +34985392098
Email: info@farnuviqorela.sbs
Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver todas tus consultas y ayudarte a ejercer tus derechos de protección de datos.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025